1. Provozovatel a funkce obchodu Obchod provozuje Ronnie.cz. Přesná adresa a přímé kontaktní údaje jsou uvedeny na stránce Kontakt. Web slouží k prohlížení nabídky, sestavení košíku a odeslání objednávky k vyřízení. Na odeslání navazuje kontakt kvůli potvrzení a doplnění potřebných podmínek.
2. Výběr a odeslání objednávky V košíku můžete před odesláním změnit množství i odstranit výrobky. Formulář potřebuje jméno a příjmení a platný telefon; e-mail a poznámka jsou nepovinné. Před odesláním zkontrolujte také správnost kontaktního spojení. Volbou „Objednat“ odešlete položky a vyplněné údaje obchodu. Zpráva o odeslání se týká předání objednávky, nikoli provedené platby nebo předání zásilky dopravci.
3. Ceny, hodnota košíku a úhrada Částky jsou v českých korunách, CZK, za jedno popsané balení. Množství označuje počet balení, ne objem gelu ani počet aplikací. Košík násobí jednotkovou cenu množstvím a sčítá hodnoty výrobků. K této hodnotě může přibýt předem dohodnutá cena doručení. Dostupný způsob úhrady i úplnou částku je potřeba vyjasnit před konečným potvrzením objednávky. Web neprovádí online inkaso; odeslání formuláře nestrhává peníze z karty ani účtu.
4. Domluva doručení Příjemce a úplnou adresu dodání sdělíte při potvrzování objednávky. Pro tuto adresu se upřesňuje možnost doručení, dostupný způsob, případná cena a předpokládaný termín. Není stanovena jedna univerzální přepravní služba, částka ani lhůta pro všechny objednávky. Vyřizování probíhá denně od 09:00 do 20:00. Tento čas není příslibem příjezdu zásilky. Neúplné údaje nebo nedokončenou domluvu řešte prostřednictvím kontaktů obchodu a připojte označení objednávky, pokud je máte.
5. Nabídka a informace k přípravkům Katalog zahrnuje Artrosteel a pět masážních přípravků ALPA a PFERDE BALSAM. Rozlišuje jejich složení, objemy, chladivou či hřejivou variantu a známé pokyny. Shodné označení gel nebo balzám neznamená shodnou recepturu a způsob zacházení. Návod a omezení uvedené u jednoho přípravku nepřenášejte automaticky na ostatní. Popisy nejsou návodem k léčbě ani příslibem léčebného výsledku.
6. Následná podpora a používání formuláře Vrácení, výměnu, záměnu výrobku nebo jeho poškození oznamte e-mailem či telefonicky přes údaje obchodu. Připravte název výrobku, popis situace nebo důvod a označení objednávky, pokud je dostupné. Před případným odesláním zpět si vyžádejte postup a správnou adresu. Kontaktní adresa není automaticky adresou pro vrácení. Tím nejsou omezena příslušná práva spotřebitele. Do formuláře zadávejte správné údaje potřebné k vyřízení. Jejich zpracování vysvětluje stránka Soukromí. Pokud odeslání selže, zachovaný košík a údaje formuláře můžete odeslat znovu; chybové hlášení nepotvrzuje přijetí ani zaplacení objednávky.
Prohlédnout katalog →